某公司为领先的国际综合零售商及中国中高档女士商务及休闲鞋履的领先零售商，以多样化设计在中国从事中高档女鞋的生产及销售。
随着公司业务的发展，当前各POP平台和门店、私域流量会员独立运营、数据割裂情况的局限性，导致了存在数据孤岛、会员营销服务不精准、线上线下会员权益不统一等系列难题，无法满足未来品牌会员运营的要求。
为此，本次项目提出基于全渠道客户客户关系管理系统，结合鞋服行业的特性，从全渠道用户管理、用户精细化分层运营、门店个性化营销服务、赋能私域用户服务等方向为企业进行优化升级。
实施时间：年01月01日—年02月28日
应用场景
项目提出的全渠道客户关系管理系统，通过各标准产品模块，实现企业全渠道会员信息收集，协助企业从用户需求出发，将企业在线下门店以及跨平台、多渠道的应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理分析平台，并将其能力开放给各子系统，以客户大数据分析助力其他系统发挥更大的价值。
满足集团公司多品牌、多渠道运营的经营方式，支持会员集团化，运营统一独立化；也可支持电商、直营、加盟代理商等角色独立运营自己名下的会员，视角层级划分清晰，实现因地制宜的精准运营。
同时，基于大数据的数字化营销平台，可不同会员用户的特征和价值，实现客户全生命周期管理、全域用户洞察、自动化精准营销、渠道优选触达、会员差异化和主动关怀服务、优质人群lookalike放大等业务场景实现。实现全域用户资产深度洞察，提供ETL可视化数据营销和数据挖掘能力，找准高复购和潜力人群。
在全渠道数据资产之上，基于企业